📅 Réservation et délai de commande

Afin de garantir la disponibilité et de pouvoir organiser au mieux la réalisation de votre commande, un délai de 2 semaines minimum est demandé entre la réservation et la date souhaitée de réalisation ou de livraison.

Certaines dates peuvent être complètes plusieurs semaines ou mois à l’avance. La réservation n’est définitive qu’après réception de l’acompte.

 

💰 Acompte

Pour valider définitivement toute commande, un acompte de 50 % du montant total TTC est demandé et encaissé lors de la réservation.

Le versement de cet acompte confirme la commande et bloque définitivement la date dans mon planning.

Le solde restant est à régler au plus tard le jour du retrait ou de la livraison, avant la remise de la commande.

 

❌ Annulation ou modification par le client

Toute annulation doit être signalée le plus rapidement possible.

Le versement d’un acompte constitue un engagement ferme des deux parties. En cas d’annulation par le client, la situation sera examinée en fonction de la date d’annulation et des frais déjà engagés pour la commande.

Lorsque des achats, matières premières, décorations ou fournitures ont déjà été commandés pour réaliser votre gâteau, les sommes correspondant aux frais réellement engagés pourront rester dues, dans les limites prévues par la réglementation.

Un report de la commande ou un avoir pourra éventuellement être proposé, notamment en cas de situation exceptionnelle, selon les possibilités du planning et après échange avec le client.

 

🩺 Situation exceptionnelle

En cas de problème de santé ou de situation personnelle imprévisible, merci de me prévenir dès que possible.

Chaque situation pourra être étudiée individuellement. Lorsque cela est possible, je privilégierai un report de la commande ou un avoir, afin de trouver une solution équitable pour chacun.

 

🎂 Annulation par la professionnelle

Si je suis dans l’impossibilité exceptionnelle d’assurer la commande de mon fait, les sommes versées par le client seront traitées conformément aux dispositions légales applicables.

 

🎂 Retour de matériel 

Les socles en plexiglass sont à ramener après votre évènement ainsi que les grandes boites servant pour la livraison des gâteaux à étage

 

📌 Important

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.

L’acompte permet notamment de réserver une date et d’engager les achats nécessaires à la réalisation de votre gâteau. C’est pourquoi il est important de vous assurer de votre disponibilité avant de confirmer votre commande.

 

Merci pour votre compréhension et votre confiance ❤️

Number Cake de Sophie